Kwaliteitsregister Apothekersassistenten Openbare Farmacie

Kwaliteitsregister apothekersassistenten
Laat zien wat je kan!

Op 1 juli is het Kwaliteitsregister Apothekersassistenten in de Openbare Farmacie (KAOF) van start gegaan. Apothekersassistenten kunnen zich sinds die datum gratis registreren. Het register sluit prima aan op de huidige trend inzichtelijk te maken welke werkzaamheden de apotheker en zijn team uitvoeren en wat de kwaliteit daarvan is. Inzichtelijkheid die van groot belang is; niet alleen richting werkgevers, maar ook richting cliënten, collega zorgverleners en zorgverzekeraars. Wat betekent het register voor je werk en hoe kom je in aanmerking voor kwaliteitsregistratie?

Dat KAOF toegevoegde waarde heeft, staat voor Otto Kampen buiten kijf. Als manager Management en Samenwerking is hij verantwoordelijk voor het personeelsbeleid bij de Kring-apotheekformule, een franchiseorganisatie met ruim driehonderd apotheken. ‘Onze organisatie wil vakinhoudelijk en in de communicatie met klanten de beste kwaliteit leveren. Het register is een goede manier om die kwaliteit objectief bevestigd te krijgen.’
Kampen denkt dat KAOF de beeldvorming over de branche helpt verbeteren: ‘Door de berichtgeving over buitensporige inkomsten van apotheken, was die de laatste tijd niet altijd positief. Hiermee geven we een inhoudelijk antwoord.’

Inschrijving vrijwillig
Inschrijving is vrijwillig, maar dat ziet Kampen niet als een belemmering: ‘De apothekers die ik spreek, reageren enthousiast. Hun apothekersassistenten volgen al veel nascholing dus ze vinden prima dat dat wordt vastgelegd. Ik heb er alle vertrouwen in dat mensen zich wíllen inschrijven.’
Aan het gebruik van het register door assistenten zijn geen kosten verbonden, want de kosten van het kwaliteitsregister worden gedragen door cao-partijen. Directeur van KABIZ - de organisatie die verantwoordelijk is voor de technische uitvoering van het kwaliteitsregister - Sija Geers, legt uit hoe de inschrijving verloopt: ‘Sinds 1 juli is de website www.kaof.nl actief. Hierop kun je je aanmelden voor een basisinschrijving door een aanmeldingsformulier in te vullen en naar ons te mailen.’ Om de inschrijving compleet te maken, wordt vervolgens om een gewaarmerkt kopie van een erkend diploma voor Apothekersassistent gevraagd. Veel opleidingsinstituten geven deze standaard mee aan hun afgestudeerden. Geers: ‘Heb je geen gewaarmerkt kopie, dan kun je er een laten maken bij je gemeente of een notaris. Je betaalt hiervoor meestal een kleine bijdrage die wel voor eigen rekening is.’ Zodra alle informatie is ontvangen, wordt deze geverifieerd. Voldoet de inschrijving aan de voorwaarden, dan ontvangt de apothekersassistent via de post een inschrijvingsbewijs met een registratienummer. Vijf tot tien werkdagen later is de registratie ook zichtbaar op de website.

Portfolio
Na de basisregistratie start een periode van vijf jaar waarin de apothekersassistetnt een digitaal portfolio ka vullen om aan de eisen van KAOF voor kwaliteitsregistratie te voldoen. Geers: ‘Bij het inschrijvingsbewijs ontvangt een assistent een inlogcode die toegang geeft tot je persoonlijk digitaal portfolio. In dit portfolio houd je zelf de punten bij die je verzamelt met nascholing, deskundigheidsbevordering en werkervaring. Tevens kun je je nascholingscertificaten aan het portfolio toevoegen door ze te uploaden.’ Hoe dat gaat, staat op de website en in een handleiding over het portfolio. ‘Ik verwacht echter dat veel nascholingsaanbieders het uploaden van certificaten zullen verzorgen’, zegt Geers.
Heb je de benodigde punten behaald, kun je via www.kaof.nl je kwaliteitsregistratie aanvragen.
Zowel de inschrijving als het bijhouden van het portfolio en het aanvragen van de kwaliteitsregistratie gebeurt op vrijwillige basis waarvoor apothekersassistenten zelf verantwoordelijk zijn. KABIZ kan de portfolio’s inkijken, maar niet wijzigen. Als er een fout in staat, dan is het de apothekersassistent de enige die deze fout kan corrigeren. ‘Je kunt daar natuurlijk wel onze hulp bij vragen’, aldus Geers.

Punten halen
Voor de kwaliteitsregistratie hebben apothekersassistenten in principe vijf jaar de tijd. Ze moeten in totaal honderd punten vergaren, waarvan minimaal zestig met nascholing en twintig met andere deskundigheidsbevorderende activiteiten. Voor de overige twintig punten is de keuze vrij. De inhoudelijke uitvoering van KAOF, zoals de accreditatie van nascholing en deskundigheidsbevorderde activiteiten en de beoordeling van de portfolio’s, valt onder de verantwoordelijkheid van SANA. SANA accrediteert nascholing voor apothekersassistenten en geeft het SANA-keurmerk af aan nascholing die aan de kwaliteitscriteria voldoet. ‘Dat doen we al vijf jaar’, vertelt bureaumanager Marjolein Veldhuizen. ‘In die zin verandert onze rol niet met de invoering van KAOF. Nieuw is dat we gaan vermelden hoeveel punten je voor een cursus krijgt. Daarbij geldt als richtlijn dat één punt staat voor één uur.’

Deskundigheid bevorderen
Behalve met geaccrediteerde nascholing kunnen apothekersassistenten ook punten halen met deskundigheidsbevorderende activiteiten. Welke activiteiten punten opleveren voor het register, staat in de Registratieregeling van KAOF. Voorbeelden zijn stagiaires begeleiden, meewerken aan het kwaliteitshandboek, artikelen publiceren, deelnemen aan intercollegiaal overleg en een congres of symposium bezoeken. De apothekersassistent kan van elke activiteit documenten van deelname uploaden. Veldhuizen: ‘Voor stagebegeleiding krijg je bijvoorbeeld punten als je een certificaat voor het volgen van een stagebegeleidingcursus en een verklaring van het ROC voor deze activiteit uploadt.’
Ook werkervaring is een vereiste. In de eerder genoemde vijf jaar moet de apothekersassistent 2.400 uren patiënt- of cliëntgebonden werk verrichten in minimaal 36 maanden. ‘Het urenaantal is gebaseerd op twaalf uur per week werken en veertig werkbare weken per jaar’, legt Veldhuizen uit. ‘Met bijvoorbeeld twee dagen per week werken haal je dat, maar ook met 3 jaar, 3 dagen per week werken.’ Apothekersassistenten die aan alle voorwaarden voldoen, kunnen de kwaliteitsregistratie aanvragen.

Kwaliteitsimpuls
‘We zijn gewend aan externe toetsing’, zegt Kampen. ‘Binnen Kring zijn vrijwel alle apotheken HKZ-gecertificeerd. Daarmee laten we zien dat alle bedrijfsprocessen zijn vastgelegd en voortdurend worden verbeterd.’ Hij verwacht dat KAOF binnen Kring het gesprek over kwaliteit een nieuwe impuls geeft: ‘Het onderwerp komt zeker aan de orde in werkoverleggen en functioneringsgesprekken.’ De organisatie biedt al nascholing die is geaccrediteerd door SANA dan wel de KNMP. KAOF sluit daarom wat hem betreft aan bij waar zij voor staan. Hij denkt ook dat inschrijving een pluspunt wordt bij sollicitaties: ‘Een kandidaat die aantoonbaar bezig is met kwaliteit, heeft een streepje voor. Het zou mij niet verbazen als apothekers daar expliciet naar gaan vragen.’

Meer informatie
Voor het inschrijven in KAOF en voor achtergrondinformatie kun je terecht op www.kaof.nl. Voor vragen en opmerkingen kun je KAOF mailen - info@kaof.nl -  of bellen, telefoonnummer 030 600 90 48.

• Read more